Política de privacidad
En BRUNET nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros usuarios y garantizar un tratamiento adecuado y transparente de sus datos personales conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).
Al utilizar este Sitio Web, el usuario acepta esta Política de Privacidad.
1. Responsable del Tratamiento
Responsable: Evelyn Viviana Peñafiel Mendoza
Nombre comercial: Brunet – Neteges Integrals
NIF: 49490741-P
Domicilio: Calle Josep Gras 11, 08950 Esplugues de Llobregat, Barcelona (España)
Correo electrónico: info@brunetbcn.com
2. Datos que Recopilamos
a) Datos que el usuario proporciona voluntariamente:
Nombre y apellidos
Correo electrónico
Número de teléfono
Dirección postal
Mensajes enviados a través del formulario de contacto
Cualquier otra información necesaria para la prestación de servicios
b) Datos recopilados automáticamente:
Dirección IP
Tipo de navegador y dispositivo
Páginas visitadas y tiempo de navegación
Datos derivados del uso de cookies (ver Política de Cookies)
3. Finalidad del Tratamiento de Datos
BRUNET trata los datos personales para las siguientes finalidades:
1. Gestionar las solicitudes de información
Atender peticiones, consultas o solicitudes enviadas mediante el formulario de contacto o correo electrónico.
2. Prestación de servicios de limpieza profesional
Incluye la gestión administrativa, presupuestos, facturación, comunicación con el cliente y demás obligaciones derivadas del contrato.
3. Envío de comunicaciones informativas y comerciales
Solo si el usuario nos da su consentimiento expreso, podremos enviar:
novedades,
ofertas relacionadas con nuestros servicios,
actualizaciones importantes.
El usuario puede darse de baja en cualquier momento.
4. Mejora y optimización del Sitio Web
Analizamos el uso del Sitio Web para mejorar su funcionamiento, medir su rendimiento y ofrecer una mejor experiencia.
5. Legitimación del Tratamiento
La base legal para el tratamiento de tus datos es:
Ejecución de un contrato o solicitud de servicios
Consentimiento del usuario (formularios, newsletter, cookies no técnicas)
Interés legítimo para mejorar la calidad del Sitio Web y prevenir fraudes
Cumplimiento de obligaciones legales (fiscales, laborales o de seguridad)
6. Destinatarios y Encargados del Tratamiento
Tus datos podrán ser compartidos únicamente con:
Proveedores que prestan servicios a BRUNET (hosting, email, gestión de agenda, facturación)
Plataformas cloud certificadas que cumplen el RGPD
Administraciones públicas cuando exista obligación legal
No se realizan transferencias internacionales sin garantías adecuadas.
7. Plazos de Conservación
Consultas: 12 meses desde el último contacto
Datos de clientes: mientras dure la relación contractual + plazos legales
Datos comerciales: hasta que el usuario revoque su consentimiento
8. Derechos del Usuario
Tienes derecho a solicitar:
Acceso
Rectificación
Supresión
Limitación
Oposición
Portabilidad
Retirada del consentimiento
Para ejercerlos, debes escribir a:
info@brunetbcn.com
9. Seguridad de los Datos
BRUNET aplica medidas técnicas y organizativas como:
cifrado SSL en las comunicaciones
contraseñas robustas
acceso restringido
copias de seguridad
control interno de acceso a la información
10. Cambios en esta Política
BRUNET podrá modificar esta política para adaptarla a cambios legales o técnicos.
Si se realizan modificaciones relevantes, se informará al usuario.